La tienda del futuro: integrar mobile y digital signage

Parece que la tienda del futuro que propone Retail Council Canadá tiene mucho que ver con la estrategia mobile y digital signage. El centro pasa por unir la tienda online y mobile con el espacio físico y el digital signage. Nos muestran un ejemplo muy sencillo en el siguiente gráfico (un viaje habitual de compras):




Quédate con:

  • Podemos integrar o más bien debemos integrar. Aburre quizá el término omnichannel, pero realmente tenemos que pensar en lo que cada medio puede hacer en el entorno en el que se va a utilizar
  • Convierte showroomers en customers (convierte además el wifi en aliado...)
  • Profundiza en la analítica. Especialmente la analítica en el móvil, en la tienda. Y sabes que tus soportes de digital signage pueden contar también con medición a través de reconocimiento facial. No se trata de acumular datos, sino de interpretarlos y mejorar.