Bacardi te invita a hacer amigos en su nuevo corner digital

El digital signage es protagonista del corner de Bacardi en el Aeropuerto de Alicante. A través de una pantalla circular gigante, Bacardi Mojito te invita a hacer amigos y degustar juntos el producto.

Bacardi Mojito - corner digital con pantalla circular gran formato

Las marcas, especialmente bebidas alcohólicas, perfumes, y otros productos distribuídos en tiendas de Aldeasa, están encontrando en el digital signage un reclamo impactante para vestir sus espacios con las sensaciones de la marca y trasladar emociones al público. Estas posibilidades que ofrece el contenido digital aportan nuevas vías de impacto en el punto de venta y un diálogo más directo de la marca con el público.

Los aeropuertos se convierten en centros de pruebas de nuevos soportes digitales, generalmente de gran formato, en busca de impactar a millones de viajeros mensualmente. De todas formas, la necesidad de salir al encuentro y cautivar a través de contenidos propios, hace que las marcas reclamen fórmulas creativas como es el caso de Bacardi.

Libro Blanco sobre Digital Signage (IAB Spain): La cuarta pantalla

IAB Spain (www.iabspain.net), asociación que representa al sector del marketing, la publicidad y la comunicación digital en España, ha lanzado hoy el decimotercer volumen de sus libros blancos con el título “Digital Signage; la cuarta pantalla”.  

Dicho documento, que aborda la actualidad y el futuro del marketing digital dinámico,  ha sido elaborado gracias al trabajo de los integrantes de la Comisión de Digital Signage de IAB Spain, formada por Introl, Neo Advertising, NielsenOnline, Publimedia Gestión, Truemedia y Viscom Sign.

Ha sido un placer colaborar activamente en este documento, con el que considero que trasladamos adecuadamente el digital signage como medio de comunicación y publicidad a agencias, planificadores y anunciantes. El objetivo es generar confianza en el medio, incluirlo en las planificaciones digitales (gracias a su integración con todos los medios digitales) y demostrar que se puede medir su audiencia y eficacia. Se trata de una iniciativa relevante para el sector del digital signage y para el sector de la publicidad digital, de forma que se comience a profesionalizar el medio y las empresas tengan unas guías claras de las posibilidades publicitarias y de comunicación de estos soportes.

Puedes leer y descargar el libro a continuación:

Digital Signage; la cuarta pantalla

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Digital Signage en Agencias de Viajes: ¿El mejor destino? Un mensaje claro

A veces el papel es protagonista...

Las agencias de viajes han encontrado en sus escaparates, y en el interior de los establecimientos, un lugar idóneo para atraer al público y transmitirle las bondades de sus ofertas turísticas y destinos. El paso a un modelo digital ha sido desarrollado por gran parte de las firmas especializadas en viajes, sin mucho éxito o, más bien, sin mucho acierto.

Si bien los escaparates son un lugar idóneo para atraer al público e impactar a gran cantidad de transeuntes, al mismo tiempo requieren una mínima estrategia y un claro enfoque al consumidor. Las imágenes que ilustran este artículo son un pequeño análisis de los principales escaparates del sector, donde he podido comprobar la utilización que estas marcas están realizando del digital signage y, por tanto, saber si puede existir algún retorno de inversión posible.

Halcón Viajes ha sido una de las primeras en apostar por sistemas digitales
si bien las soluciones son de consumo, poco estables y sin gancho en contenido

Carrefour Viajes expone su apuesta en algunas oficinas, con pantallas que pasan desapercibidas
y en las que la información resulta confusa para el proceso de información o compra

Viajes El Corte Inglés recurre a una fórmula primitiva en algún establecimiento. Los contenidos apenas resultan
atractivos y no están pensados para impactar al transeúnte

Podemos hablar de 4 pasos imprescindibles para garantizar que el público se convierte en espectador de las pantallas:

1. Integrar adecuadamente los soportes digitales en la estética de los establecimientos (en este sentido, tan sólo podemos hablar del caso Barceló como ejemplo de integración, aunque el paso 2 nos indicará que se necesita mejorar)
2. Garantizar la correcta visualización del soporte y su contenido, tanto en el interior como en el exterior, en función del objetivo de cada marca. En este punto es importante recalcar que si queremos comunicar en exterior (cristalera o escaparate), debemos utilizar soportes de alto brillo que garanticen la correcta visualización de los contenidos. Estamos en un país donde el sol tiene la costumbre de brillar durante muchas horas al día, por lo que cualquier pantalla o soporte de brillo convencional será prácticamente imperceptible.
3. Crear contenidos con gancho. No descubro la pólvora, pensarán algunos, pero nuevamente nos encontramos con el anticontenido en las agencias de viajes. ¿Que qué quiere el público? Pues es muy simple, dejan volar su imaginación cuando piensan en sus vacaciones, y buscan placer, gastronomía, mar, montaña, descanso... imágenes impactantes y que se les caiga la baba por irse de vacaciones con esa empresa. En este contexto, es más fácil garantizar que el mensaje comercial va a ser visto.
4. Textos. Tiene mucha relación con el paso 3, pero realmente podemos prescindir de los párrafos que se ven en algunas de las imágenes de este artículo. Claridad, huir de la letra pequeña, y dejar un concepto breve en la mente del público. Quizá es necesario volver a la simplicidad de la USP, pero es que en exterior los segundos de atención son muy caros...

Barceló ha apostado por una introducción de soportes
digitales conforme a su nueva imagen y contenidos
cuidados. El brillo es la asignatura pendiente

Sin contenido emocional resulta muy complicado atraer la atención del público. En el sector de los viajes se trata de una cuestión crucial, ya que gran parte de los destinos y posibilidades (a pesar de la crisis) dependen de decisiones impulsivas, que si además se complementan con un buen precio o financiación, terminarán de convencer al público. Además, nos encontramos en el momento oportuno para redefinir las estrategias de comunicación de los establecimientos, con un 40% de españoles que no acuden a las agencias de viajes para reservar sus vacaciones, sino que lo hacen directamente por Internet. Sin duda el impacto y la posibilidad de compra in situ se pueden convertir en aliados a la hora de crear nuestros canales.

Si te encuentras inmerso en un proyecto en agencias de viajes, te recomiendo que pienses de nuevo la estrategia desde el público. Asegura que la inversión en soportes digitales merece la pena y está bien enfocada, o nos encontraremos nuevamente con redes de digital signage que no cumplen su objetivo y no han sido desarrolladas con responsabilidad. La confianza en el medio es necesaria desde todos los sectores de aplicación. Tengamos el viaje en paz.

Facebook te hace protagonista de la publicidad exterior. Eficacia y participación

Si la semana pasada hablaba del caso de Europcar a través de Twitter para mantener vivos sus soportes exteriores, en esta ocasión es Facebook el que permite al usuario ser protagonista de una enorme fachada de LED en Manchester.

La campaña, desarrollada con la tecnología de Screach por City Gateway Media, permite a los usuarios que su foto de perfil de Facebook salga en pantalla tan sólo con utilizar la aplicación de Screach. El gancho utilizado es que el usuario entra en el concurso de un iPad2, ya que el proyecto pretende conocer la reacción del público y su utilización de herramientas como el móvil y digital out of home a través de campañas o mensajes publicitarios. El objetivo principal es analizar en profundidad los datos de participación e impacto, tanto en la red como en el área de influencia del soporte y el móvil, para mostrar a anunciantes y agencias datos positivos de eficacia del digital out of home integrado con otros dispositivos y comunidades digitales.

Demostrar la eficacia, generar confianza, se está convirtiendo en un pilar central para la planificación publicitaria en digital signage. En ese sentido, disponer de las herramientas adecuadas para analizar el retorno se vuelve fundamental, tanto en estudios y análisis del público, como en la medición del impacto real del mensaje o los datos de interactividad con las aplicaciones. Erwin Ephron, uno de los padres de la planificación de medios moderna, comentaba que "el mayor coste de la publicidad son los anuncios que no funcionan". En este panorama, demostrar la efectividad es asegurar la inversión. No hay ninguna duda de que la publicidad exterior está cambiando, es sólo un cambio más de la evolución digital de los medios provocada por Internet, por tanto se debe estudiar el nuevo panorama y posicionarlo ante el anunciante para que conozca todas sus oportunidades y entienda que se acerca más y mejor al público.

Callao y la Gran Vía en busca de Times Square y Picadilly

Hace seis meses salía a la luz en los medios el proyecto de los Cines Callao en la Gran Vía madrileña para remodelar los cines e implantar dos grandes pantallas de LED en la fachada. El proyecto busca renovar los luminosos obsoletos y dotar a la zona de un impacto de referencia como sucede en otras plazas relevantes como Times Square en Nueva York o Picadilly en Londres.

Obras en Callao. Imagen: jesmelero

El anuncio de este proyecto a finales de diciembre de 2010 produjo algunas manifestaciones en contra, a pesar de que la idea inicial es utilizar las pantallas para promocionar obras y eventos. De todas formas, sería una pena desaprovechar un espacio tan atractivo para las marcas, que mueva además al público por la ciudad y le arranque una sonrisa en su visita. El digital out of home es capaz de transformar la publicidad exterior para dotarle de unas posibilidades que, bien enfocadas, hacen el mensaje amable y divertido para el consumidor actual. Lo comprobaremos muy pronto, ya que las obras siguen avanzando...

ThinkDigital: para que el modelo triunfe, piensa en digital

Videowall Edificio RBA con muestra estática de sus colecciones de revistas

Gran parte de la falta de enfoque a la hora de desarrollar estrategias en medios digitales se debe a que seguimos teniendo en la cabeza modelos desfasados. Queremos implementar en nuestros proyectos digitales la forma de funcionamiento de medios tradicionales o impresos, sin darnos cuenta de que lo importante en los medios digitales es la posibilidad de interactuar y entablar un diálogo con el usuario.

En digital signage sucede lo mismo. No enfocamos adecuadamente el contenido para conseguir esa interacción, y seguimos modelos estáticos o poco relevantes, con lo que el medio no termina de despegar. Estas cuestiones son especialmente importantes cuando nos referimos a la publicidad, ya que si no conseguimos desarrollar nuevos formatos y contenidos publicitarios con gancho, el medio no despegará. En este sentido el advertaiment puede ser una estrategia adecuada y bien enfocada en muchos sectores en los que el digital signage está presente. Nos encontramos con pantallas por doquier sin una estrategia de comunicación clara, cuando la inversión que se ha realizado no es solamente por un posicionamiento tecnológico, sino por una necesidad de comunicación fluída con el público.

ThinkDigital en todos tus proyectos de digital signage, innovando en soportes y contenidos. ThinkDigital y haz tu marca relevante.

Digital Branding Zone: un nuevo espacio digital para las marcas en centros comerciales

Neo Advertising ha impulsado en Suiza un nuevo proyecto para centros comerciales llamado Digital Branding Zone. El objetivo de este espacio es "ofrecer un nuevo lugar de impacto a los anunciantes, que les garantice un impacto cercano al 80% de las afluencias del centro comercial (que están cerca de los 8,5 millones de personas)" según me comenta Christian Vaglio, CEO de Neo Media Group.

En ese sentido, Digital Branding Zone cuenta con un creativo videowall que combina formatos diferentes para convertirse en un conjunto de alto impacto. Situado estratégicamente, el sistema cuenta con una plataforma de medición de audiencia que funciona a través del software Broadsign. "Buscamos que las agencias y planificadores publicitarios entiendan el digital out of home" comenta Vaglio, y para ello es clave conseguir su confianza, que vendrá en gran medida al demostrar el impacto real de los anuncios emitidos en digital signage, el recuerdo de los mismos y presentar nuevos soportes que huyan de las fórmulas de la cartelería tradicional. La medición de audiencia servirá para conocer el impacto real del digital signage en el público y "como baremo para la creatividad y los contenidos emitidos" recalca Vaglio.

Los centros comerciales demuestran su idoneidad para el desarrollo de redes publicitarias de digital signage, para las que es necesario encontrar la estrategia adecuada en busca del mejor impacto real al público. En España es uno de los sectores pujantes en digital signage, donde ya se operan diferentes redes, aunque de forma fragmentada todavía para realizar planificaciones. Desde mi punto de vista, los próximos meses serán clave para trabajar la confianza del consumidor y aportarle datos de efectividad y retorno para sus campañas. La necesidad de exigir unos "mínimos creativos" en el contenido jugará también un papel importante en los resultados de la publicidad.

Twitter impulsa la publicidad exterior con el usuario como protagonista

Europcar ha estrenado la nueva pantalla exterior de JCDecaux en UK para desarrollar un concepto creativo que une Twitter en directo con el mensaje en el soporte de publicidad exterior que funcion a través de digital signage.

Bajo la campaña "What would you do?" la compañía de alquiler de vehículos propone a sus potenciales clientes que twitteen con el hastag #myextrahour, y las respuestas se emiten en la gran pantalla situada en London Cromwell Road. 

Se trata de unir las acciones de social media para transformar la publicidad exterior y multiplicar la notoriedad del mensaje. Volvemos a unir público online y offline, y vuelve a ser el protagonista. Este camino transforma sin duda las funciones tradicionales de la publicidad exterior, tanto en posibilidades de impacto, planificación, y le abre las puertas al diálogo con el público y a la información en tiempo real. La combinación de Internet, social media, mobile y digital out of home nos permite completar la planificación digital de campañas, enfocando mejor el impacto, llegando al target oportuno y manteniendo la interactividad que busca el consumidor.

Puedes acceder a toda la noticia en Ooh-tv

Jack Daniels te presenta una nueva experiencia digital en el lineal #retail

Jack Daniel´s transforma la tradicional comunicación de los lineales para apostar por una fórmula dinámica y digital. Además de tematizar el lineal de exposición de producto, la marca de whisky apuesta por incorporar el digital signage de forma integrada en el mobiliario para atraer la atención del consumidor y, de paso, proponerle algún mensaje de marca que le ayude a decidirse por su producto.

Es interesante la apuesta de las marcas en retail por medios digitales que puedan ayudar u optimizar el proceso de compra. Evidentemente la experiencia no es completa, pero es necesario introducir paulatinamente sistemas digitales que permiten dialogar un poco más con los clientes y aportan mensajes de marca que de otra forma sería muy difícil de transmitir en el lineal.

Los contenidos de Jack Daniel´s mantienen algunas connotaciones tradicionales, que podrían ser superadas a través de contenidos emocionales, que presenten las sensaciones en las que te pueda envolver la marca o que te hagan desear servirte un whisky. Algo que sin duda realizarás al regresar de tu viaje, y que depende de Jack Daniel´s que sea su marca la que te satisface o no. Apuesta por lo emocional en el contenido instore para favorecer la compra por impulso. 

Échale un vistazo al vídeo (casero) que te presenta los contenidos...

El Aeropuerto de Madrid evoluciona a la publicidad digital

Pantalla en zona de tiendas. Madrid

Los aeropuertos españoles son uno de los lugares más atractivos para transformar en digital la publicidad exterior. El Aeropuerto de Barcelona (T1) presentó soportes atractivos integrados en la arquitectura de las terminales, cuya gestión publicitaria corresponde a JCDecaux. Como vimos desde el inicio, la evolución del contenido todavía mantenía las reglas de la publicidad exterior convencional, con un dinamismo inexistente que desaprovechaba el potencial del medio y, en consecuencia, sus posibilidades de efectividad.

Videowall escaleras mecánicas de acceso a las puertas de embarque. Madrid. 

En este post señalo los principales soportes de la apuesta digital en la T4 de Madrid. La publicidad digital en el Aeropuerto de Madrid fue un poco más lenta, ya que hasta hace pocos meses no pudimos conocer el proyecto presentado por Publimedia SP bajo el slogan "Bienvenidos al futuro" (que hace años que es "presente"), ganador de la exclusiva publicitaria en la T4. El despliegue de soportes cuenta con mayores formatos publicitarios que el Aeropuerto de Barcelona, si bien la integración en el edificio no ha podido optimizarse por motivos obvios. De todas formas, el recorrido planteado por Publimedia SP sigue al viajero tanto en el momento de salida como en el momento de llegada, consiguiendo un impacto potencial prácticamente óptimo, no sólo para los viajeros, sino para todo el flujo de público en el aeropuerto. Los millones de viajeros mensuales suponen la moneda de cambio para conseguir llenar de publicidad estos soportes, aunque como veremos, es necesario perfeccionar algunas cuestiones del medio para planificar adecuadamente en digital out of home.

Videowall gran formato en la terminal de salidas

Videowall en la zona de espera para los viajeros que acaban de aterrizar

Pantalla integrada en los paneles de consulta de vuelos

Llama la atención la apuesta por videowalls, que se adaptan e integran adecuadamente en diferentes zonas aprovechando el espacio de emisión disponible. Destacan zonas como las llegadas, sorprendidas por un enorme videowall, o el público que se congrega a esperar a los recién llegados, que se ven impactados por un soporte más pequeño, pero estratégicamente instalado. 

Las salidas también cuentan con un recorrido de soportes de digital signage que sale a su encuentro. Desde los muppis verticales de gran formato, al videowall en las escaleras mecánicas de acceso a las puertas de embarque, o las pantallas integradas con la información de salidas, de obligatoria consulta en casi todos los casos, lo que facilita las posibilidades de impacto. Un recorrido no integrado, pero correctamente pensado para cubrir las principales opciones de tráfico de los viajeros en el aeropuerto.

Muppis en zonas de acceso

Espero conocer más a fondo las propuestas de medición de audiencia, recuerdo y eficacia que utilicen para los diferentes soportes, que suponen el siguiente paso para conseguir la confianza publicitaria en el digital out of home. Por otro lado, confío en que los soportes aporten un servicio adicional al viajero para aumentar el tiempo de impacto publicitario y aprovechar las posibilidades de integración del digital signage con otro medios digitales. Los contenidos publicitarios son bastante pobres en los aeropuertos de Madrid y Barcelona. ¿Queremos llenar las pantallas de publicidad o hacerlas relevantes para el viajero? La comunicación unidireccional, aunque sea a través de soportes digitales, choca directamente con la interactividad y protagonismo que ha conseguido el consumidor en el resto de medios. ¿Seremos capaces de transformar la publicidad exterior para llegar al engagement? Por ahora nos quedamos en cobertura y notoriedad (que sigue en descenso...).

Champions digital signage. ¿Conseguimos la misma emoción?

Las tiendas del Barça, FCBotigas, nos ofrecen un despliegue digital en exterior (escaparate) e interior. El campeón de Champions cuenta con sistemas digitales en sus tiendas, pero a la espera de trabajar mejor la cantera del contenido que, obviamente, debe enfocarse a trasmitir emoción. La misma emoción y pasión que mueve a los aficionados del fútbol y que, a través del digital signage, puede dirigirlos y cautivarlos en las tiendas del Barça.

Una vez conseguido esto, tan sólo espero que el Madrid plante cara...

El móvil dinamiza la publicidad exterior

El móvil se ha propuesto dinamizar la publicidad exterior. Además de las posibilidades que ofrece esta pantalla a través de la publicidad en el móvil o las apps, la realidad es que se convierte en un elemento que complementa a la perfección otros medios como la publicidad exterior, y además está en el bolsillo del público.

En los últimos meses he analizado casos como el de JCDecaux en Francia que, a través de su aplicación Usnap, permite a los usuarios interactuar con las campañas de publicidad exterior obteniendo servicios adicionales, descuentos o jugando (video). En Alemania, Ströer juega con el concepto "Vooh" (virtual out of home), para unir también el móvil a la publicidad exterior consiguiendo una experiencia virtual. Lo cierto es que, con conceptos más o menos atractivos, ambas iniciativas unen la publicidad exterior y el móvil aportando un aliciente digital e interactivo interesante. En este punto, es importante analizar que si la unión del móvil se realiza con publicidad exterior digital (digital out of home), podemos multiplicar las posibilidades de engagement con el usuario.

Existen otras aplicaciones que pretenden llevar el marketing móvil más allá de sus fronteras, y todas son positivas. De todas formas, es necesario pararse a reflexionar sobre la estrategia de cada innovación y valorar su impacto y ciclo de vida a medio y largo plazo. La novedad de muchas aplicaciones lleva a casos de éxito interesantes, pero a continuación se produce un vacío publicitario que tan sólo los datos de efectividad y target impactado pueden ayudar a llenar.

Por otro lado, el desarrollo tecnológico de la publicidad exterior y la unión con dispositivos como el móvil, obligan a un cambio creativo importante. ¿Estamos preparados? Sin duda las marcas lo reclaman, pero necesitan la guía segura de profesionales publicitarios que sepan unir tecnología, medios, creatividad y medición a través de estas innovaciones. Y esto requiere rigurosidad en los contenidos y en la medición, buscando la excelencia. España cuenta con 13 millones de smartphones (datos de Comscore) que pueden convertirse en una poderosa herramienta de marketing, pero que a la vez obliga a modificar los modelos promocionales y publicitarios, ya que al mismo tiempo es un soporte personal e intransferible. Hablamos también a menudo de "Geolocalización" y de "Servicio" a través del móvil; es necesario seguir investigando en los beneficios de estos dos términos para el consumidor. Desde luego, el marketing móvil es muy bienvenido en el digital signage.

¿Se te ocurre otra forma para convencer al público y que saque su móvil para interactuar con la publicidad? 

La inversión en digital signage crecerá más del triple para 2016

Un estudio reciente de ABI Research augura un crecimiento de la inversión total del digital signage (pantallas, players, software, instalación y mantenimiento) de los 1,3 billones en 2010 a 4,5 billones en 2016. Este estudio no analiza la inversión publicitaria, sino la inversión necesaria para implantar redes de pantallas a través de digital signage.

Para el director de ABI Research este crecimiento responde a que el digital out of home está consiguiendo mayor credibilidad que otros medios tradicionales y mayor impacto. "El digital signage transforma el modelo de publicidad exterior, consiguiendo optimizar mensajes y contenidos, y emitiéndolos en el momento oportuno".

Este estudio se une a los estudios de inversión publicitaria desarrollados por PQ Media y MagnaGlobal, que auguran un 15% y un 8,3% de crecimiento de inversión publicitaria en Europa y en el Mundo respectivamente. Cada uno puede hacer sus propios números analizando estos datos; a mi me salen las cuentas.

Puedes consultar un resumen de la situación europea aquí

McDonalds: ¡juégate tu postre en la calle con tu móvil!

Nueva campaña de DDB Estocolmo para McDonalds que permite al público jugar en la calle y conseguir su postre gratis en el McDonalds más cercano. DDB y McDonalds se están tomando muy en serio la integración del móvil y el digital out of home para conseguir que el público se divierta con la marca. Juego, repercusión, engagement y, probablemente, sonrisas entrando a su establecimiento.

El teléfono funciona como un joystick que te permite conseguir tu postre, si no te eliman en 30 segundos. El cupón es inmediato y, para simplificar la acción, no es necesario descargarse ninguna aplicación; juegas directamente online.

Accede a otra campaña de DDB Estocolmo para McDonalds a través del juego pinchando aquí

La publicidad y la interactividad permiten el desarrollo del digital signage en Europa

Entre las citas del digital signage en 2011, destacan las sesiones organizadas por Platt Retail Institute en el marco de Digital Signage Expo (Essen, Alemania). Este evento cuenta con ponencias interesantes, desarrolladas desde un punto de vista didáctico y con el objetivo de analizar a fondo el sector, sus necesidades y tendencias.

En esta edición, PRI ha vuelto a convocar a profesionales de los principales países europeos donde el digital signage es un sector relevante, para discutir la situación y tendencias que se observan en cada mercado. Te dejo un resumen de las conclusiones principales y un documento anexo en el que podrás acceder a datos del sector, tendencias y próximos pasos a abordar en los principales mercados.

• Europa apuesta por la integración digital media y por analizar el retorno de la inversión como dos necesidades urgentes del digital signage
• La interactividad y el público en el centro de todos los proyectos
• Retail, transportes y centros comerciales, entre los sectores de mayor crecimiento en implantación de soluciones de digital signage

Conclusiones digital signage en europa 2011

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