El pulso a la industria del digital signage en Europa comienza a andar (DBCI OVAB Europe)

MUNICH, 25 junio 2009- OVAB Europe comienza a recopilar los primeros datos de lo que supondrá el primer índice del mercado del digital signage en Europa (DBCI).
En la primera etapa, el índice se cubrirá con 500 encuestados que participan en el mercado del digital signage, bien en el apartado de hardware, software, infraestructura, servicios, operadores de redes y responsables de publicidad, de todos los países europeos con relevancia en digital signage (Alemania, Austria, Francia, Gran Bretaña, Rusia, Italia, España, Países Escandinavos, Benelux, Turquía y Polonia).
Según Dirk Hülsermann, presidente de OVAB Europe, "El digital signage y la out of home TV tienen un potencial enorme que aún no ha sido presentado en cifras concretas a los medios de comunicación. El índide DBCI aportará mayor transparencia al crecimiento del digital signage y ayudará a desarrollar el sector".
Cada participante valorará principalmente la situación actual, y la previsión real para los próximos seis meses. Un panel de expertos independientes garantizará que las empresas locales se verán representadas en el estudio, por lo que se garantiza una cobertura máxima.

Puedes acceder a toda la nota de prensa aquí.
Conocer más sobre el DBCI aquí.

Alimarket: Digital Signage en retail electrodomésticos: al servicio de los sentidos

Rescato esta noticia publicada hace unos meses en Alimarket, donde publicamos algunas claves que aporta el digital signage, en especial a través del Kentia, para la comunicación en retail electrodomésticos:

Al consumidor se llega a través de los sentidos, más allá de una exposición adecuada de los productos, así que no está de más provocar en él sensaciones visuales, sonoras... Incluso el olfato puede resultar determinante a la hora de inducir la compra. Conseguir la ambientación adecuada ha llevado a muchas compañías especializadas en DS a desarrollar soluciones al servicio de la distribución “retail” de electrodomésticos. Roi Iglesias, marketing manager de la compañía, nos resume el valor añadido de esta tecnología.

Oído

Garantiza la ambientación musical personalizada de cada establecimiento. El cliente tiene a su disposición múltiples canales musicales según estilos, y además, ofrece la creación de un canal a la medida de sus necesidades.
Es posible la programación de cuñas publicitarias o mensajes sonoros para las promociones con las que el punto de venta desee incentivar el consumo u ofrecer mayor información a sus consumidores.

Vista

Crea canales audiovisuales corporativos. Es decir, el cliente tendría su propio canal de vídeo con contenidos adaptados a la dinámica del punto de venta.

Tacto

se trata de una herramienta que permite disponer de pantallas interactivas con un catálogo para que el público consulte los productos de cada categoría y puedan conocer sus características.

Y, por qué no, olfato

Este apartado está en proceso de análisis y estudio. Consistirá en aportar diferentes olores según secciones del centro y en función de franjas horarias o de los contenidos que esté emitiendo el canal corporativo.

Fuente: Alimarket: A servicio de los sentidos

INFORME: El consumidor evoluciona hacia un "comportamiento digital" según PRICEWATERHOUSECOOPERS

El Global Entertainment and Media Outlook 2009-2013 de PricewaterhouseCoopers es uno de los informes más fiables para conocer el futuro de los medios y su evolución.


Según este informe, la industria digital supondrá un 25% de la inversión publicitaria, frente al 17% actual. Este crecimiento se debe sobre todo a la efectividad y a la velocidad que permiten los medios digitales (inmediatez). Los consumidores actuales buscan "un mayor control sobre el contenido que desean; empiezan a mostrar comportamiento digital".
La publicidad evoluciona rápidamente hacia el mundo digital, porque "los anunciantes necesitan una mayor eficiencia de la distribución y la publicidad; mientras que los consumidores siguen buscando mayor control y mayor valor de sus decisiones de compra".
Es difícil realizar predicciones satisfactorias y que luego se cumplan, pero se trata de algunas conclusiones que se vienen advirtiendo desde hace muchos meses en la inversión publicitaria, y en el crecimiento de los medios digitales que nos permiten una comunicación más cercana con el público, que se convierte en el rey.
Más información en Report: Digital Spending to Keep Climbing (TheNewYorkTimes)

Estudio del mercado del digital signage en España

Digital Signage by Viscom y el Comité para el Fomento del DS ponen en marcha la primera edición del Informe sobre el Estado del Mercado del Digital Signage en España. Se trata de una iniciativa abierta a todas las compañías de digital signage españolas, de forma que con la experiencia y conocimiento de cada uno podamos desarrollar un análisis que cubra todos los puntos de vista y sea representativo del sector en España. El estudio se desarrollará con el objetivo de profesionalizar el sector, punto de partida y misión principal del Comité de Fomento del DS.

Asset Media Consulting, consultora especializada en el sector audiovisual, ha sido seleccionada para la elaboración del estudio, tanto por su capacidad y especialización, como por su trayectoria y compromiso de independencia frente a cualquier proveedor de solución técnica o grupo de comunicación. Con este posicionamiento Digital Signage by Viscom y el Comité para el Fomento del DS desean garantizar la calidad y solvencia de un informe que nace con vocación de convertirse en el referente que permita estudiar la evolución de nuestro sector año tras año.

Los principales objetivos del estudio son:

1. Identificar y catalogar los casos de referencia en el desarrollo de proyectos de Digital Signage en España y mostrar los motivos que hicieron fracasar o abandonar la operación.
2. Descubrir el origen de la iniciativa, localizar el tipo de empresa que actúa como promotora de estos proyectos y el perfil de interlocutor en cliente (anunciante, agencia de publicidad, agencia de comunicación, dirección de marketing, dirección de comunicación, dirección técnica, etc.).
3. Estudiar el presupuesto con el que contaban estos proyectos y analizar el retorno de la inversión y la valoración de resultados según sus promotores.
4. Ofrecer un censo, tipología y posicionamiento de los proveedores más relevantes que están desarrollando su actividad en este sector en España.
5. Proporcionar una estimación del volumen actual de negocio del DS en España y previsión próximos años.

El informe se dirige a todos los proveedores que deseen conocer su entorno competitivo, desde las agencias de publicidad, a las productoras de contenido, las compañías de la industria de la comunicación corporativa, los proveedores de tecnología, las agencias de comunicación, directores de marketing, comunicación y sistemas… Y en general todo aquel que desee conocer y entender las oportunidades y riesgos que entraña la puesta en marcha de un proyecto de Digital Signage.

Si su empresa está interesada en participar activamente y liderar esta iniciativa, puede hacerlo a través de distintas modalidades - patrocinio, colaboración, inserción publicitaria, informador -. Todas las compañías que hayan participado como informadores en el estudio recibirán un ejemplar gratuito del mismo.

Se trata de un estudio fundamental en el sector y que servirá como punto de partida de los proyectos digital signage futuros en España.

¿Quién es Asset Media Consulting?

Es la compañía líder en asesoramiento y consultoría integral para el mercado audiovisual. Desde su especialización analiza las tendencias de consumo de la industria, los modelos de explotación y negocio, sus diferentes vías y fórmulas de financiación, la tecnología necesaria y los recursos humanos que lo hacen posible. En definitiva, ofrece una amplia experiencia en el sector desde una perspectiva global: de negocio, estratégica, técnica, formación y recursos humanos.

Asset Media Consulting forma parte del Cluster Audiovisual de Madrid y es uno de los miembros fundadores de la Asociación Europea de Consultoras de Medios (EMCA). EMCA, que nace como una alianza estratégica internacional de consultoría para medios, entretenimiento y telecomunicaciones, reúne a las consultoras de referencia expertas en media de Francia, Italia, Reino Unido, Alemania y España. Su web es www.emca.tv.

INSCRÍBETE Y PARTICIPA (fecha límite: 15 julio)

Jornadas de Fomento del Digital Signage

El Comité de Fomento del Digital Signage by Viscom Sign desarrollará las Jornadas de Fomento del Digital Signage en Madrid durante la celebración de la feria Viscom Sign (22 a 24 de octubre en IFEMA).


Estas jornadas contarán con el atractivo de ser las primeras jornadas celebradas en España que se enfocan a formar a los profesionales del marketing y trade marketing en el digital signage aplicado a cada uno de los sectores. Por este motivo, las temáticas se centrarán en 5 apartados clave que darán un impulso a los proyectos de digital signage bien gestionados:

1. Audiencia. Como es evidente, "la audiencia es el rey", y por tanto se explicará cómo conocer a esa audiencia, para posteriormente establecer estrategias que la cautiven.
2. Creatividad. Sin duda es el gran desconocido dentro del digital signage. Se trata de algo tan obvio como los contenidos, su creación y gestión, ya que de ellos depende que tengamos o no éxito con nuestro público, con nuestra audiencia. Las conferencias planteadas en torno a esta temática resultarán muy atractivas y prácticas.
3. Efectividad. A la hora de la verdad todos vivimos de los datos, que generalmente no mienten. La efectividad de los canales de digital signage es lo que garantiza su futuro.
4. Ambientación e instalaciones. Encuadrar el digital signage en la filosofía corporativa, en la imagen del cliente en el punto de venta, en un lugar público... debemos conocer y estudiar bien los escenarios, para saber cómo debemos realizar nuestras instalaciones.
5. Innovación. Se trata ya de un medio que supone una innovación importante dentro del abanico de medios de comunicación actuales. Si analizamos la evolución de los medios tradicionales, gran parte de los problemas que tienen son por falta de innovación. En este apartado de conferencias tendremos respuesta a algunas claves para evolucionar correctamente y con los pies en el suelo.
6. Análisis de la situación del digital signage y hacia donde vamos.

Como has podido observar, las líneas temáticas son necesarias para el sector y para la profesionalización del digital signage. Involucrar a los departamentos de marketing resulta fundamental y por este motivo se han desarrollado unas bases sólidas para las Jornadas de Fomento del Digital Signage. En paralelo, podremos disfrutar del IV Foro de Trade Marketing que promueve Distribución y Actualidad e IPMark, con lo que la oferta formativa para los profesionales del retail, del marketing y de trade es muy completa y enfocada a sus necesidades específicas en cada sector.

En breve se publicará el programa de conferencias para que puedas reservar hueco en la agenda...

Café con Condis... el digital signage es efectivo en supermercados y te acerca al cliente

Esta tarde he asistido a un café de trabajo con Condis organizado por Ediciones y Estudios (editores de revistas como IPMark, Distribución y Actualidad, Restauración, que no deben pasar inadvertidas a los profesionales del digital signage; no olvidemos, que todo parte del marketing...).
El invitado por parte de Condis fue Enric Ezquerra, Consejero - Director General de la compañía. Expuso la evolución de la cadena desde 1961, hasta la situación actual que le lleva a ser uno de los líderes en distribución alimentaria en España, sobre todo en el apartado de supermercados de proximidad, que es donde se especializan.
Pudimos comentar el digital signage para el sector supermercados, aprovechando la campaña de promoción lanzada por Digital Screens & Altabox, que llega en un buen momento para un sector necesitado de acercarse más al público para tenerle mejor informado. Enric Ezquerra considera que el digital signage es un medio idóneo para mejorar la comunicación en el punto de venta y no dudó en destacar su fuerza para captar la atención del consumidor.
Añadió además que si en el punto de venta tomamos el 70% de nuestras decisiones de compra, es algo que una cadena de distribución alimentaria no puede obviar, sobre todo cuando la efectividad de los medios tradicionales sigue descendiendo drásticamente. Como medio publicitario también animó a analizar bien las estrategias que se deben seguir, siempre con el enfoque cliente... por algo en Condis son especialistas en proximidad.
Se publicará todo el resumen de la reunión en los próximos números de Distribución y Actualidad.

OVAB Europe medirá el mercado digital signage en Europa

OVAB Europe ha puesto en marcha el European Dooh Business Climate Index (DBCI), lo que supondrá el primer indicador europeo de desarrollo económico y evolución del digital signage.
Este análisis se basa en 300 encuestas trimestrales a líderes de los mercados de hardware, software, servicios, operadores y gestores de redes y publicidad. Se evaluará la situación comercial actual y la esperada para los próximos seis meses, para evaluar las expectativas y la evolución en cada sector. Invidis Consulting Gmb Munich es la consultora responsable de llevar a cabo el seguimiento y garantizar la correcta realización del DBCI.

• Conocer más sobre el DBCI
• Presidencia y junta consultiva

Esta iniciativa de OVAB Europe aportará mayor profesionalidad al sector, algo que se ha demandado en Digital Signage Creativo en los últimos meses con especial hincapié. Podremos nutrirnos de experiencias europeas y conocer la evolución y los casos en cada uno de los sectores en los diferentes países participantes.
Si necesitas más información o quieres conocer los próximos pasos envíame un email. De todas formas en los próximos días os informaré del planteamiento de OVAB Europe para España.

¿Por qué tender a la interactividad en digital signage?

Si nos paramos a analizar la evolución de los principales medios de comunicación seguramente encontraremos algunas pistas que demuestren la necesidad de interactividad en digital signage.

Los periódicos. Se trata de la principal evolución de un medio tradicionalmente impreso y del que el propio soporte decía mucho. Ha necesitado una transformación digital rápida y en algunos casos drástica. Muchos de los principales diarios americanos han incluso prescindido de su soporte en papel con el que habían nacido, en busca de una vida diferente en la red. El público lee lo que quiere; elige los contenidos que quiere recibir y accede a las secciones que le interesan o se suscribe. Sin duda esta evolución tiene cierta comparativa con la publicidad en el lugar de venta, donde hemos evolucionado de la cartelería tradicional impresa a la cartelería digital. Bueno, en realidad todavía estamos evolucionando. Se trata de los primeros pasos.
La televisión mantiene su forma, pero no su formato. Y se ha vuelto interactiva. Ya no nos encontramos a un público pasivo, sino que es el público el que escoge su televisión a la carta. La audiencia decide qué quiere ver y cuándo lo quiere ver. La evolución digital ha sido clave.
En el caso de la radio, aunque es un medio bastante intacto en cuanto a su evolución, también ha aprovechado la expansión digital para ampliar sus formatos. Se trata de un medio especial, quizá por su momento de consumo, y por la fuerza de los líderes de audiencia, o incluso por su inmediatez.
Pero la revolución digital no sólo la encontramos en los medios de comunicación. Ha mejorado la comunicación del público entre sí y con las empresas. Es tan importante esta revolución que nos está llevando hacia las “audiencias individuales”, aquellas a las que el anunciante debe llegar de forma personalizada.
Hablamos de consumidor cambiante y de cambio en sus hábitos. En realidad la cuestión es mucho más profunda. Se trata de un cambio en la forma de consumo que obliga a los sistemas de distribución a evolucionar con esas audiencias individuales que exige “las cosas a su manera”.
El digital signage tiene que evolucionar estratégicamente a la interactividad. Ahora mismo no es bidireccional. No tenemos un puñado de audiencia esperando a ver nuestro canal de digital signage, sino que quieren ver “su” canal DS. Aquel que les entretiene, que les informa, que les comunica todas las promociones que son relevantes para su proceso de compra, que les permite ser en parte dueños de lo que quieren ver, por que lo que buscan en el punto de venta es una experiencia de compra diferente, que es a la vez la búsqueda de una experiencia social, y por otro lado una necesidad de agilizar sus compras y optimizarlas. Por tanto, no perdamos el tiempo en comunicarle aquellos mensajes que nos interesan a nosotros... salvo que nos interese lo mismo que interesa a nuestro público.
En este punto tenemos que volver a incidir en la medición de audiencia y en la investigación del consumidor. Sin sistemas que nos permitan conocer a nuestro público y la efectividad de nuestros mensajes, no podremos generar interactividad relevante para ellos. Caeremos en el apagón sufrido por la TV tradicional, y nuestros canales desaparecerán de la carta.
Estamos dejando los proyectos de digital signage desnudos de contenidos. Implantaciones admirables (algunas) que pasan a ser paisaje tecnológico. Es nuestra responsabilidad trabajar contenidos que dialoguen con el consumidor, y que nuestros clientes (promotores del canal) vivan una experiencia más cercana con su público.
Si trabajas proyectos de digital signage haz una pequeña reflexión sobre la estrategia de contenidos que vas a seguir. Busca la cercanía y la colaboración de profesionales especializados en el desarrollo de contenidos de digital signage. Piensa a largo plazo, porque un canal de digital signage no consiste en la implantación tecnológica. La audiencia decide qué quiere ver; el contenido decide qué soluciones tecnológicas posibilitan las exigencias del público.

Especializarse en digital signage para conseguir canales eficaces

Te recomiendo este artículo: "Content may be the king... but who´s doing the coronation?", publicado en el blog de Keywest Technologies.
Se refuerza lo que venimos defendiendo en Digital Signage Creativo: la audiencia es el rey, porque al fin y al cabo es quien corona o no a los contenidos. Además, el artículo se centra en advertir sobre la falta de profesionalidad en el sector, ya que la aparición de oportunistas que se han dado cuenta de las posibilidades de crecimiento del digital signage conlleva la implantación de canales de digital signage que carecen de estrategias de contenidos definidas. Y un punto muy importante, nos anima a la especialización en los contenidos digital signage, ya que sin esa especialización no conseguiremos conectar con la situación que viven los consumidores en el punto de venta, por tanto se hace difícil comunicar en un lenguaje que llame su atención. Los contenidos en digital signage tienen sus pecualiaridades, y antes de instalar pantallas debemos conocer a quién vamos a emitir, qué le queremos decir, y cómo decirlo para que llegue en buenas condiciones, aprovechando todas las posibilidades del digital signage, desde lo visual hasta lo auditivo.

Tras un vistazo necesito hablar de profesionalidad del digital signage

En tan sólo tres horas de una tarde de sábado he podido encontrarme con tres canales diferentes de digital signage. Acudí como un consumidor más, por lo que no se trata de una "caza de proyectos DS".
Al principio los recibí con alegría (descubrir nuevas instalaciones en estos tiempos es emocionante, sobre todo al tratarse de puntos de venta de referencia), pero bastaron unos pocos segundos para cambiar de idea. Se trata de situaciones que comienzan a ser algo habituales, con el peligro que esto conlleva; y seguramente han sido iniciadas con buena intención, y con comentarios tipo "content is king"... Tras un vistazo me gustaría hacer una llamada a la profesionalidad en el digital signage, por el bien de los clientes, de su público y de las empresas del sector DS.
El primer caso fue en una tienda de calzados. La instalación parece acertada, la ubicación también... y volvemos a fallar en los contenidos. Un contenido que no engancha es un contenido inexistente. Quizá es que Geox no tiene o no necesita decir mucho a su público, pero seguro que su público quiere dialogar. La comunicación entre marcas y consumidores tiene que ser más bidireccional que nunca.


El siguiente caso fue también sorprendente. Una compañía con una imagen y un cuidado exquisito de sus puntos de venta como es Tous no se puede permitir la instalación de una pantalla en la esquina más "fría" y oscura de la tienda, donde el público no puede acceder y menos aún dirigir su mirada. La integración en la estética de la tienda es casi perfecta, pero la ubicación y el contenido (fotos y vídeos de TV) deben evolucionar y mantener esa comunicación que Tous ha conseguido con su público a través de una estrategia de marca exitosa.


Por último, me acerqué a supermercados El Árbol a realizar la compra. Una gestión de promociones bastante contínua y efectiva en soportes impresos, y una buena atención de los empleados (al menos en ese centro en concreto) me llevaron a pensar que la estrategia del canal de digital signage sería razonada y bien dirigida al consumidor. En los 5 primeros minutos de compra (el total fueron 12 minutos) escuché 6 cuñas publicitarias, y la misma canción (que ha dejado de gustarme...) comenzó otras tantas veces tras cada cuña.


Al salir, mientras permanecía en la cola, me encontré con 2 pantallas situadas tras las cajas de pago. Los clientes, incapaces de ver bien el contenido se encontraban en el momento de pago y salida del establecimiento, por lo que no se cruzaron miradas hacia la pantalla. Me sorprendió que no estuviese relacionada con la ambientación musical y de cuñas del supermercado, ya que la efectividad del canal aumentaría considerablemente... y para finalizar, los contenidos están muy lejos de conectar con los consumidores; no entretienen, pero tampoco venden, las pantallas son pequeñas y los textos difíciles de leer.
No se trata de un post dirigido a criticar canales de digital signage. El objetivo de este post es una llamada a la profesionalidad. Realmente es lo que necesita ahora mismo el sector, ya que se multiplican las empresas nacientes que consideran que el digital signage consiste en realizar instalaciones tecnológicas en puntos de venta. Por este motivo animo al apoyo de iniciativas como el Comité de Fomento del Digital Signage, promovido por Viscom Sign y con el asesoramiento y colaboración de AECOC, IPMark y Distribución y Actualidad, que nos permite debatir en España sobre el camino a seguir para alcanzar un buen posicionamiento del digital signage en el abanico de medios digitales, y sobre todo sirve a los clientes como referencia para trabajar con empresas dirigidas al desarrollo de proyectos de éxito que conecten con los consumidores.
Estoy seguro de que los 3 ejemplos citados son candidatos estupendos para evolucionar sus instalaciones hacia un medio que les permita acercarse al público.

ESTUDIO: la publicidad en digital signage es más atractiva para la audiencia, según GFK

Un estudio reciente realizado por GFK para Digicom en UK ha confirmado que el 77% de los londinenses afirman haber visto anuncios en las pantallas y otros dispositivos situados por la ciudad. Según Tom Goddard, presidente ejecutivo de Digicom, "hemos obtenido datos interesantes sobre los perfiles de público con mayor recepción a los mensajes a través de digital signage: jóvenes, trabajadores a tiempo completo... que resulta un perfil muy atractivo para los anunciantes, y al que pueden llegar fácilmente a través del digital signage".
Por otro lado, según el estudio de GFK, el 64% de los encuestados se han mostrado de acuerdo en que el digital signage mejora la experiencia de compra... y también que 3 de cada 4 adultos encuestados afirman que la publicidad a través de digital signage parece más atractiva que en otros medios.
Como conclusión creo que podemos quedarnos con la mejora en la experiencia de compra que nos aporta el digital signage, y que se trata de un medio que resulta más atractivo a la audiencia. Los anunciantes sabrán apreciarlo y buscarán medios que sus potenciales consumidores quieran ver, sobre todo cuando disponemos de datos que lo avalan como estos de GFK y los realizados por Nielsen Netherland.