Mejorando la experiencia de compra

Hoy podemos leer en Marketing News los avances de Leroy Merlin para mejorar la experiencia de compra en sus centros. En este caso se trata de un test en su tienda de Madrid, con aromas, ambientación musical por zonas e incluso ambientación de sonidos... Mejorar el momento de compra tiene beneficios inmediatos contrastados, aunque todavía quede mucho por hacer en retail para ofrecer al consumidor buenos puntos de compra. En la noticia encontrarás más datos de esta iniciativa:



Leroy Merlin incorpora el marketing sensorial en su tienda más grande de España

 

El pasado 27 de mayo Leroy Merlin abrió su primera tienda multisensorial, en la que aromas y los sonidos buscan atraer y seducir al cliente para convertir su experiencia de compra en un momento de confort y disfrute. Se trata de la primera iniciativa sensorial realizada por la compañía a nivel mundial y es además la primera vez que se realiza en España y en Europa. Mood Media es la agencia que ha desarrollado este proyecto.


La tienda, sita en Rivas (Madrid), consta de once pantallas que emiten once contenidos específicos en las diferentes zonas de la tienda; de cuatro equipos de aromas AS1000 en tres zonas de aromas diferenciadas, una con efecto bienvenida y recuerdo, otra en la zona de jardín y la última en la zona de sanitarios;  además de un equipo reproductor musical MP7200 con tres zonas musicales independientes en función del espacio donde se reproduce la música, la hora y momento de compra.

De esta forma, en la zona de jardín los clientes disfrutarán de un ambiente floral mediterráneo con aromas de flores autóctonas como el azahar, el jazmín, la buganvilla o la glicinia. En la zona de sanitarios, el aroma será a agua fresca, a mar, a yodo y a dunas. Para las zonas de bienvenida, recuerdo y decoración, una mezcla de olores de flor de loto, muguet y cedro suavizarán el ambiente. En cuanto al sonido, en la zona de jardín se podrán oír zumbidos de abeja, pájaros piando y el movimiento de las hojas de los árboles acariciadas por el viento mientras que en la zona de sanitarios se oirá el agua fluyendo por un río o las olas rompiendo en la playa.

"Nuestro objetivo es convertir nuestra tienda en un espacio de compra en el que todos sus elementos, tanto sensoriales como relativos a la puesta en escena de productos y oferta de soluciones globales,  cumplan el objetivo de crear un espacio de compra más accesible, sencillo e integrado",  comenta en un comunicado Miguel Madrigal, director de marketing de Leroy Merlin España. 
 

Noticia relacionada:

Formas de seducir al consumidor a través del olfato