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26 enero 2015

Digital signage y realidad aumentada

El término realidad aumentada no supone una novedad, si ya frecuentas el blog desde hace tiempo. Sin embargo, una colaboración reciente con Carlos Fernández, que escribe un blog dedicado a ello en el diario La República de Perú, me ha hecho repasar algunas notas sobre las posibilidades de esta tecnología.

Campaña de Xbox con realidad aumentada
Como siempre, los casos reales son los que nos van marcando las posibilidades del medio, así que te dejo el artículo de Carlos Fernández (pincha aquí), donde podrás consultar algunas de las mejores aplicaciones de la realidad aumentada.

Para algunos sectores es más "aumentada" que "real", pero eso también nos pasa en digital signage, donde generalmente tendemos más al "signage" que al "digital". Los contenidos y las estrategias que estamos implementando demuestran que seguimos confiando en que esto va de "instalar tecnología".

Tres tendencias tecnológicas que ayudan a mejorar al digital signage y el out of home

Desde el punto de vista de la publicidad exterior, la feria CES2015 de Las Vegas parece que ha ofrecido algunas tendencias tecnológicas que debemos tener en cuenta para el futuro del medio. Al menos esto es lo que apunta Mediatel en un artículo reciente en el que, aunque ninguna de ellas ha significado un lanzamiento nuevo, se posicionan como las grandes apuestas de los fabricantes de tecnología ante la demanda del usuario.

Wearables
Si el seguimiento personal se convierte en algo común, parece que es lógico adoptarlo también como una nueva métrica. ¿Afecta esto tan sólo al digital out of home? Es evidente que para el digital signage en retail también se convierte en algo a analizar.

IoT (Internet of Things)
Uno de los temas que han centrado la feria es el de analizar el mundo que te rodea y tus acciones en él, y transformar esto en datos. Este análisis será posible a través de los múltiples dispositivos que nos rodean y el uso que hacemos de ellos, y por tanto como comentaba en el punto anterior, estos datos se vuelven a convertir en variables publicitarias para el medio exterior (según usos, momentos del día, histórico de acciones, etc... podemos hacer una planificación cada vez más creativa). Integrar datos en tiempo real a los soportes DOOH hará que los mensajes sean mucho más relevantes según momento y contexto.

Driverless cars
Un estudio reciente de Posterscope analizó el posible impacto de los coches automáticos y conectados en la publicidad OOH. La capacidad de recoger y generar datos tendrá un impacto importante en DOOH, especialmente en la eficacia e idoneidad de las campañas. Se prevé además que las restricciones al dinamismo y a los contenidos audiovisuales en las calles se anulen, al contar con una conducción más segura. Al mismo tiempo, creo que preveer los volúmenes de tráfico es clave en algunos ámbitos de retail (malls, supermercados...), y de esta forma optimizar los recursos y comunicaciones que vamos a realizar en tienda.



Como todas las tendencias, no es una cuestión tecnológica, sino que es algo que el público ya está aceptando. La adopción tecnológica es cada vez más acelerada, pero la respuesta para aprovechar sus virtudes por parte de anunciantes y agencias no siempre va en esa línea. Anticipemos estas tendencias para hacer del digital signage medio un poco más completo e interactivo.

19 enero 2015

Si las tiendas tuviesen voz serían diferentes

La tienda se convierte en una fuente de datos vital para las marcas (y para el propio retailer); aunque muchas veces la dificultad está en cómo medirlos, depurarlos, y disponer de una analítica que los haga prácticos para la toma de decisiones. Conscientes de ello, desde PwC han creado una breve historia titulada "If stores had a voice". En este video podemos observar la importancia de los datos y la actividad online aplicados al entorno offline, y cómo ambos mundos se ayudan en favor del consumidor.

Como en el mundo real, muchas veces no sabemos qué hacer porque no escuchamos. Y esto se aplica también al digital signage, donde las marcas lanzan su propio monólogo de contenidos. Si en nuestros proyectos dedicásemos un poco de tiempo a observar, a estudiar al público y sus necesidades en la tienda, seguramente nuestros proyectos serían muy diferentes, y los contenidos tendrían un nuevo enfoque. El digital signage cuenta con la ventaja de ser muy permeable a los datos y adaptarse de forma dinámica al momento en que se necesita recibir el mensaje.

16 enero 2015

Tecnologías que cambian la forma en qué compramos

El evento NRF (National Retail Federation) ha puesto de manifiesto la intención de las tecnológicas por aportar al punto de venta herramientas que cambien la forma en que compramos, tal y como resume CNET.


Los retailers incorporan sensores y pantallas para un mejor análisis del consumidor.  Gracias a esta inteligencia que se aporta a través del digital signage las tiendas saben qué productos hemos tocado o con los que hemos interactuado. Además, a través de tablets o espejos que incorporan pantallas, la tienda va más allá del espacio físico y nos permite optimizar el proceso de compra desde el probador.

Se trata de una visión que ya nos aportó eBay en su instalación tecnológica para una firma de moda. En ella, los soportes digitales permitían la interacción con dispositivos móviles y personalizaban los mensajes a los usuarios. Al mismo tiempo, gracias a la medición de audiencia y la función analítica, la propia tienda podía mejorar sus mensajes a través de ese aprendizaje del consumidor.

14 enero 2015

La tienda física se debe apuntar a las "online options"

La tienda física sigue siendo la preferida. Ni siquiera el público joven se postula a favor de la compra online frente a la compra física. Esto es lo que indica un nuevo estudio de GFK titulado "Global Young Shopper Survey".

En este estudio los jóvenes declaran su intención de no abandonar las tiendas físicas para una compra online, sino más bien visitarlas más. La compra se ve como una actividad social, ya que muchos jóvenes declaran que les gusta visitar las tiendas con amigos o con familia. Esto es casi inexistente en la compra online.

Pero también se reclama a las tiendas físicas que se complementen con "online options". Para el público joven ambos canales deberían ser iguales en posibilidades. Y es en este punto donde el digital signage debe hacer un esfuerzo para que las soluciones no consistan en pantallas que adoptan una posición de monólogo de bajo interés para el público, sino una posición de diálogo e interactividad, en el que muchas veces los consumidores puedan llevar la iniciativa.


El mayor mercado para el digital signage sigue estando en el punto de venta (por volumen de ubicaciones), pero está en nuestro tejado que lo podamos posicionar como un medio útil y un canal eficaz en retail.

13 enero 2015

UGG une su tienda online a su tienda física

La nueva tienda de UGG en Washington DC es una declaración de intenciones para la marca. Este nuevo concepto une la experiencia online con la experiencia física, para que ambos canales estén unidos en favor del consumidor. El principal punto fuerte es la pantalla táctil de 65" (4 unidades) que permite personalizar los productos.

Imagen del Washington Post

Para UGG esta innovación forma parte de su cultura de marca y de su estrategia en retail. Se trata de una forma de ofrecer ambos canales de comercialización en un sólo espacio, y llevar también al consumidor tradicional a las posibilidades del entorno digital. La compañía ha utilizado dos aplicaciones que permiten personalizar el producto; con una de ellas se puede personalizar el tipo de producto y con otra podemos incluir cristales de Swarovski para decorarlo. Algunos productos cuentan con RFID para que podamos acercanos a alguna de las pantallas touch y acceder a más información de los mismos, videos, etc.

El digital signage nos ayuda a unir entornos online y offline, que no deberían estar separados, sino potenciarse mutuamente. Además, esto nos permite contar con mayores y mejores datos de comportamiento (como el caso de la tecnología de eBay para tiendas físicas), que son la esencia para seguir mejorando y estar cada vez más cerca de nuestro público.

12 enero 2015

7 años publicando sobre él y me siguen preguntando "qué es digital signage"

Y ya van 7 años publicando sobre digital signage. Y se me ocurre el tópico de "parece que fue ayer", pero creo que no es un tópico, en una disciplina en la que todavía nos queda tanto por hacer. Y espero que dejar constancia en este blog sea útil; al menos para mi esto sigue siendo el comienzo porque me siguen preguntando "qué es el digital signage", aunque cada vez más "cómo podemos utilizarlo adecuadamente".

Las promesas del "boom" del digital signage (que he escuchado desde mediados de 2004) no han hecho más que alimentar una expectativa, y algunos bolsillos (por desgracia no me refiero a los de los inversores), que no ha terminado de cumplirse, aunque es cierto que se han abordado proyectos importantes. Como no hay mal que dure 100 años, ni plan de negocio que lo resista, parece que el último semestre de 2014 ha sido bastante positivo para el mercado del digital signage (al menos en España), e incluso en su vertiente publicitaria se aprecian crecimientos, según los datos que nos sirve Zenithmedia.

Según el índice de la asociación europea, OVAB Europe, las expectativas en España son las más positivas del mercado europeo, y esto es algo que llevábamos más de cinco años sin percibir. Y por parte de IAB Spain, el estudio anual de digital signage nos enseña que el medio está cada vez más cerca del público, y es positivo para la imagen de las marcas, y que debe tender a la interactividad.

El digital signage te informa, te invita a la acción, te ofrece una experiencia digital en un entorno real

La expansión internacional que he podido realizar de proyectos y desde la propia compañía en nuestra aventura en Colombia y en Estados Unidos, me han ayudado también a contrastar la forma en que las empresas y los consumidores se enfrentan al digital signage, y qué representa para sus intereses. Además, en el jurado de los premios internacionales DailyDOOH Gala Awards he podido aprender de experiencias realizadas en UK, Turquía, India, Estados Unidos o Francia, entre otros, y de grandes profesionales. El aprendizaje es continuo, y no pierdo de vista que la nuestra es una disciplina que estamos construyendo, y sobre la que no hay nada escrito; lo cual nos exige a todos mayor responsabilidad al trabajarla. La ignorancia en el desarrollo de estos proyectos, la falta de experiencia y la "tecnología por tecnología" seguirán siendo algunos de nuestros principales "enemigos".

Pero volviendo al blog, espero que durante este 2015 pueda seguir aportando algunas noticias, conocimientos, modelos de negocio, experiencias reales y proyectos (nacionales e internacionales) que ayuden a tener una visión del digital signage basado en las buenas prácticas (seamos profesionales por favor, en productos y en estrategias), en las tendencias a seguir y en un medio que realmente esté enfocado a los objetivos del cliente y al servicio del público. Cualquiera de tus aportaciones, críticas o proyectos, serán bienvenidos. 

22 diciembre 2014

La inversión publicitaria en digital signage crece un 14% este año, ¿explotará en 2015?

Zenithmedia ha publicado ya los datos de la última oleada del estudio Zenthinela, panel realizado entre anunciantes. Además de confirmar la recuperación publicitaria y mejores horizontes para el futuro, el panel analiza la visión que los anunciantes dan al digital signage o digital out of home. El panel de Zenith Vigía, realizado entre medios, es un poco superior.

En esta oleada las previsiones son positivas, aunque se prevé que el futuro inmediato sea el del verdadero cambio en la inversión publicitaria en este medio. "Las previsiones para esta modalidad de Publicidad Exterior se siguen manteniendo en el entorno de los 11 millones de euros. En esta ocasión se sitúan en 11,4, lo que supone un crecimiento de casi el 3% respecto a la ola anterior, pero de un 14% respecto a la cifra estimada como cierre para 2013", concluye Eduardo Madinaveitia, director general técnico de Zenithmedia.


"Cada vez nos encontramos más soportes digitalizados en los diferentes formatos y ubicaciones, tanto dentro como fuera de los locales. Aunque podemos decir que la inversión crece todavía lentamente, se puede esperar una aceleración de ese crecimiento en un futuro próximo".

10 diciembre 2014

La expectativa para el #digitalsignage en España se mantiene al alza en 2015. El 4K entra de forma tímida

Las expectativas para el digital signage en España continúan en ascenso directo, según podemos concluir de la última oleada del estudio DBCI (Digital Signage Business Climate Index) que elabora la asociación europea OVAB Europe en conjunto con invidis consulting.

Los datos aportan un crecimiento de casi 5 puntos en las perspectivas positivas que las empresas tienen de la situación actual del mercado. Pasamos de 39,97 a 54,76 como último índice, en el que los principales actores del sector declaran que la situación que viven sus compañías en productos y proyectos de digital signage es positiva. 

Sobre las expectativas para los próximos meses, las mismas compañías prevén una mejora de la situación actual, y en esta oleada es la primera en la que ninguna empresa ha declarado un posible descenso. Esto situa nuevamente a España a la cabeza en expectativa de crecimiento, ya que el resto de países englobados en el estudio (el mercado alemán, Benelux, Francia, Rusia, etc...) mantienen buenas perspectivas pero con una expectativa menor. De todas formas la expectativa general en los países europeos es de crecimiento, a excepción de UK que parece menos acelerado.




La entrada de 4K todavía tímida en España
En esta oleada se preguntaba a las empresas por la expectativa sobre la entrada de productos 4K (UHD) y también por productos de bajo coste. Parece que en España predominan más los segundos todavía, y la entrada de productos UHD será tímida. Los porcentajes resultantes en el DBCI contrastan de todas formas con la opinión de algunos fabricantes y distribuidores, pero entiendo que la prescripción y expectativa del integrador también responde a una demanda de mercado. Veremos cómo podemos enriquecer estos datos para que reflejen con más fidelidad la tendencia del mercado para 2015.


04 diciembre 2014

Los principales proyectos de digital signage salen hoy a escena en los premios @DailyDOOH Awards

Faltan apenas unas horas para el comienzo de los premios internacionales de digital signage y digital out of home DailyDOOH Gala Awards. En su tercera edición, estos premios han conseguido consolidarse como referencia del sector gracias a un enfoque por premiar tan sólo la excelencia en el desarrollo de proyectos en diferentes verticales de mercado.

Como parte del jurado, este año he observado especial competencia, ya que el empuje que el sector está teniendo en diferentes partes del mundo (no sólo Europa y US tiran del carro) empieza a ser reseñable. De esta forma, proyectos desde Turquía, India y otros países, han contribuido a que las candidaturas sean cada vez más representativas de todos los ámbitos internacionales.

Hoy a partir de las 19h nos vemos allí

Si quieres consultar el programa pincha aquí

Si quieres consultar los proyectos finalistas pincha aquí o en la web de DailyDOOH

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