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16 abril 2015

Madrid impulsará el digital signage en la calle a través de los cines

Según publicaba ayer El País, el Ayuntamiento de Madrid ha decidido conceder a los cines y teatros los permisos necesarios para instalar grandes pantallas de digital signage en sus fachadas. Como ya sucedió en los Cines Callao, esta iniciativa permitirá a los cines y teatros del distrito Centro y Chamberí disponer de sus soportes digitales out of home.

La intención, salvo las que no sabemos, es que estos negocios puedan vivir de los ingresos publicitarios (la mitad del tiempo de emisión se dedicará a tal fin) ante la caída de ingresos y espectadores que experimentan cines y teatros. Además, el ayuntamiento quiere consolidar el tramo entre Callao y Plaza España como espacio de referencia entre espectadores teatrales y musicales. Un análisis del impacto de estas pantallas ha demostrado que no supone un riesgo para viandantes ni para el tráfico (que tomen nota otros ayuntamientos).  

Que tiemblen Picadilly y Times Square... allá vamos con nuestro propio digital corner

Proyección de Callao, con los cines, fachadas digitales y El Corte Inglés. Foto: El País

09 abril 2015

El digital signage incentiva las compras, según el estudio de @IAB_Spain

Hoy se han publicado las conclusiones del III Estudio de Digital Signage de IAB Spain, que se elabora desde la comisión de digital signage. El objetivo del estudio es conocer la opinión del público sobre el digital signage, su utilidad, sus percepciones generales, y también la visión que tiene de las marcas que apuestan por este medio. A continuación IAB desgrana las principales conclusiones entre las que vemos que el público se siente cada vez más cómodo comprando a través de pantallas de digital signage (crece un 125% su uso), cree que las marcas mejoran su imagen cuando utilizan este tipo de soportes (87% de los encuestados), además de tratarse de soportes que son útiles para su compra (89%), y suponen un incentivo para la misma (59%). Continuamos con la asignatura pendiente de mejorar el conocimiento que se tiene del medio, aunque esto en parte es una cuestión de tiempo.


Penetración, Ubicación  Uso
Las pantallas digitales son conocidas por el 94% de los internautas tras mostrar ejemplos, 43% antes de mostrarlos. Esto implica un amplio conocimiento, pero a la vez una falta de percepción del usuario como un nuevo entorno unificado.
Las estaciones y aeropuertos (75%), junto con los centros comerciales (75%), son los lugares donde más se recuerda haber visto una pantalla digital. Le siguen el exterior, como la calle o las carreteras (62%) o los propios establecimientos (47%).
El 66% de los usuarios ha usado alguna vez una pantalla digital. Los usos van desde proporcionar información útil (38%), a influir en la decisión de compra (31%), pasando por hacer pensar en la marca (28%), generar interacción (26%) o incitar a buscar más información (22%).

Percepción de las pantallas digitales
Las pantallas digitales transmiten modernidad e innovación (para el 91%), información adicional y actualizada (89%), son prácticas y útiles (89%), diferentes y originales (84%), llaman la atención (83%), son entretenidas (82%), transmiten calidad del producto (79%), hacen la experiencia más agradable (67%), permiten la interactividad (66%) y son ecológicas (64%). Además, una marca que se anuncia en una pantalla digital resulta más moderna e innovadora (87%), mejora su imagen (82%), hace que aumente su recuerdo de marca (73%), resulta más cercana al consumidor (70%), se preocupa por responder con más precisión (65%), se compromete con el medio ambiente (58%) e incentivan más la compra (59%).

Interacción con los soportes
El 95% de los usuarios conoce algún método de interacción con los soportes, y un 74% de ellos reconoce haber interactuado alguna vez. En cuanto a la interactividad con pantallas digitales, la pantalla táctil es el método más extendido (37%), seguido del código QR (28%), invitación a conectarse por redes sociales (16%) o el Bluetooth (12%).


Pantalla táctil
Sube un 125% el número de gente que compra a través de pantallas táctiles (pasa del 24% al 54%), superando a los que no lo usan por primera vez. Los productos más comprados son billetes de metro o tren (77%), seguidos de restaurantes de comida rápida (48%) y entradas para espectáculos (45%).  La experiencia fue positiva para el 89% de los usuarios, y el 96% admite que repetirá.

Pantalla táctil en Retail
En una tienda donde no pueden atenderte, la mayoría de los usuarios utilizaría pantallas táctiles para ver información de productos (78%), aclarar dudas (74%), consultar el catálogo completo online (69%) o realizar una compra (64%).

En una escala del 1 al 10, lo que más valoran los usuarios es que los establecimientos ofrezcan una pantalla táctil con un catálogo interactivo (6.8) o que el escaparate sea digital (6.4). Destaca la preferencia de compra a través de la pantalla del establecimiento si no encuentro lo que buscaba (6.4) frente a hacerlo por el móvil (6.1).

La importancia de digitalizar el punto de venta

Si estos días hemos hablado de los cifras de inversión del digital signage como una razón de peso para creer en el digital signage, ahora tenemos datos que avalan la importancia de la digitalización en punto de venta.

Según la investigación llevada a cabo por IHL Group, Earth Link y AirTight a 100 retailers en Estados Unidos, la disponibilidad de la conexión Wifi en los establecimientos incrementa la fidelización de clientes en un 48%. Pero no sólo aumenta la fidelización, dentro de los encuestados se registraron aumentos en las ventas de un 3,4%.


La presencia de Wifi también implicó que los compradores estuvieron más tiempo en la tienda, en concreto el 21% de los encuestados declaró positivamente sobre esa cuestión. Además, el uso de Wifi en puntos de venta no sólo mejora las métricas de fidelización y ventas, también nos aporta valiosa información sobre el comprador, desde tiempo de conexión, número de personas conectadas o tipo de dispositivo, además de datos de perfil o viaje de compra que ha realizado. En definitiva, se trata de crear experiencias de compra nuevas, innovadoras y atractivas para que los consumidores interactúen en el punto de venta, y el Wifi se convierte en un aliado más de este espacio físico-digital.


Amigos del digital signage, actuemos de forma creativa para unir las diferentes herramientas que son clave en las compras en retail, y así velaremos porque todos los medios instore formen parte también de esa estrategia omnicanal. Y no pensemos que esto ayuda a fomentar el showrooming, quizá es la el camino perfecto para adelantarse a él.

07 abril 2015

Razones para creer en el digital signage

Ya tenemos los datos de la nueva oleada del DBCI (Digital Signage Business Climate Index) de OVAB Europe e invidis consulting, con quien colaboro como partner en España. En esta edición, la quinta ya, nos encontramos con datos que considero que nos pueden hacer creer en el digital signage en España, y que tanto 2015 como 2016 son años donde tenemos un gran trabajo por delante (no hablo sólo de perspectivas o crecimiento, porque si nos lo creemos antes de que llegue no trabajaremos ni la mitad de lo que se necesita). 

El índice se sitúa en su mayor dato
La cifra para esta oleada del estudio se situa en 56.60 puntos, la más alta hasta el momento, y define de esta forma que las compañías que lideran el sector del digital signage en España estiman que las perspectivas son buenas; tanto las actuales como para los próximos seis meses. En enero habíamos descendido casi 10 puntos, en una situación que continuaba siendo positiva, pero parece que los datos que el sector publica en marzo mejoran estas perspectivas.













Retail, centros comerciales, DOOH y corporativo, los que más se desarrollan
El sector retail sigue dominando gran parte de los proyectos de digital signage en España. Sin embargo se observa crecimiento en otros sectores como son centros comerciales, DOOH, banca, horeca, seguros y ocio. Es interesante esta diversidad de sectores, donde prácticamente nos habíamos afincado en centros comerciales y retail como mercados principales. 

DOOH, crece gracias a nuevos circuitos
La semana pasada publicaba los nuevos datos de inversión publicitaria en digital signage que nos ofrece Zenithmedia. Las expectativas de crecimiento en España son de un 15% en 2015, aunque los grandes exclusivistas confían en un crecimiento mayor. Ahora, los datos de OVAB Europe nos permiten acceder a datos de cuota de mercado de DOOH frente al total de OOH, situándolo entre el 10 y el 15%. Además, el 53,3% de las empresas creen que habrá un crecimiento motivado por la expansión en nuevas redes DOOH (nuevos entornos con circuitos publicitarios).

Son tan sólo 3 razones sencillas que podemos extraer del nuevo estudio DBCI de OVAB Europe, pero que nos ofrecen una radiografía de lo que estamos viviendo actualmente en el sector. Las marcas vuelven a fijar su atención por el digital signage, y si nuestro trabajo es constante y creativo, conseguiremos enfocar estos proyectos con buenos resultados.

06 abril 2015

El digital signage influye en el resto de pantallas

Un nuevo estudio realizado por Neuro-Insight, utilizando la neurociencia, ha confirmado el papel del digital out of home para derivar la atención hacia otras pantallas, sobre todo el móvil. Según la compañía, tanto el entorno como el "brainstate" son dos claves de esta conclusión.

Para Ocean Outdoor, compañía que ha colaborado en el estudio, esto refuerza que se debe trabajar en estrategias cross media digital, todas las pantallas juegan una parte importante en la transmisión del mensaje publicitario y sus posibilidades creativas con el DOOH se multiplican. Los autores del estudio además defienden que la respuesta móvil del público que ha visto DOOH es más importante que la que hacen los que ven televisión.

27 marzo 2015

La inversión publicitaria en digital signage podría situarse un 15% superior en 2015

La nueva oleada de Zenith Vigía vuelve a ser muy positiva para las expectativas de crecimiento de inversión publicitaria en digital signage. 


"Como ya os comentaba en la ola anterior algunos actores del sector del “Digital Signage” me dicen que con la llegada de la digitalización a algunos de los grandes exclusivistas las cifras que venimos obteniendo en el estudio se quedan muy por debajo de la realidad" comenta Eduardo Madinaveitia, director general técnico de Zenithmedia. "La aportación de las cifras por parte de esos actores hará que seguramente empecemos a ver datos más elevados".


IAB Spain va a presentar en las próximas semanas un nuevo estudio. Sería muy importante que empezáramos a ver datos más realistas. De todas formas dispondremos de interesantes indicadores para entender cómo percibe el público la digitalización que supone el medio.



La nueva estimación de Vigía sitúa ahora la inversión en 15,3 millones de euros, casi un 5% superior a la previsión anterior, pero más de un 15% por encima de la cifra estimada como cierre para el año pasado. "Aun así, la cifra sigue pareciendo escasa", según declaran los panelistas a Madinaveitia. Esto se debe a que los big players de exterior han empezado a apostar por el medio, cubriendo nuevos segmentos, y presuponemos que ayudando a un crecimiento superior a ese 15% frente a 2014. Baste observar que dicha cifra resulta insuficiente para ese tipo de empresas.


Podría ser realmente el año, junto a 2016, de salto cualitativo y cuantitativo para el sector. No olvidemos tampoco las fuertes inversiones de las marcas para digitalizar su PLV y crear nuevos canales digitales en sus establecimientos, sirvan o no para la explotación publicitaria.

14 marzo 2015

Google Shop, mundo Google y mucho digital signage

Google ha inaugurado en Londres su primera Google Shop, un espacio de pruebas y experiencia en torno a la marca que precede dos próximas aperturas. Emula en algunas cuestiones a las tiendas Apple, pero mantiene un enfoque mucho más digital con soportes de digital signage de gran formato que te envuelven en el mundo Google.


Destaca el gran wall de Google Maps, con una pantalla táctil que te permite navegar a lo largo del videowall. El otro gran soporte es un Doodle Wall, un nuevo videowall sobre el que podemos dibujar, participando así del universo Google.


Las tiendas físicas son un nuevo espacio de experiencia clave para los negocios online. Además, si son capaces de unir el on y el off como parece que hace Google, están en situación de evolucionar hacia una experiencia sin barreras entre físico y digital, creando entornos más inteligentes y bidireccionales. Y aquí el digital signage tiene mucho camino que recorrer y soluciones que ofrecer. Pensemos en utilidad, no en tecnología. 

02 marzo 2015

Los anunciantes esperan invertir casi un 10% más en digital signage

La inversión publicitaria en digital signage en España continua su proceso ascendente. Según la última oleada del estudio Zenthinela, los anunciantes esperan invertir casi un 10% más que en 2014. Estas cifras siguen siendo tímidas para un medio con enorme potencial como es el digital out of home, pero vemos que el mercado empieza a acompañar con nuevos circuitos digitales.


"La entrada en el sector de algunos de los grandes exclusivistas de Exterior y la instalación de pantallas de grandes formatos ha impulsado fuertemente a esta modalidad que, según alguno de los principales actores se estaría moviendo ya en cifras mucho más elevadas que las estimadas en este panel", declaró Eduardo Madinaveitia, director general técnico de Zenithmedia.


"Esas estimaciones se sitúan ahora en los 12,5 millones de euros lo que supone un crecimiento del 9,6% respecto a la cifra estimada como cierre para el año pasado", concluyó Madinaveitia.

27 febrero 2015

La quinta pantalla en busca de conquistar al consumidor en el punto de venta

Aunque generalmente hemos hablado del digital signage como "La Cuarta Pantalla", así se desprende del Libro Blanco del Digital Signage de IAB Spain, en el especial de El Publicista podemos ver el titular "Digital Signage es la Quinta Pantalla". Para unos detrás de la TV, el PC y el Móvil viene el Digital Signage. Para otros, la Tablet se cuela en medio y es un soporte más, aunque no deja de ser móvil...

El especial de El Publicista (puedes consultarlo aquí) desgrana la opinión de diferentes profesionales del sector, que lo abordan con un enfoque publicitario y/o comunicativo. Conducidos por las reflexiones de Teresa García, los principales temas son:

  • El papel de este soporte en el panorama de medios
  • Los contenidos (eterna cuestión...)
  • Real time insights
  • Posibilidades tecnológicas


Por mi parte te dejo también con algunas reflexiones propias, y espero que el especial te resulte útil e interesante

Objetivos y retos del digital signage

Considero que los objetivos del digital signage pasan en primer lugar por un adecuado posicionamiento del medio, tanto en su función en publicidad exterior, como en su función en el punto de venta. Una posición que se debe alcanzar a través de soluciones profesionales específicamente pensadas para el digital signage. A partir de aquí el siguiente objetivo radica en ser relevante para el público (si, el muy manido “content is king”, que en este medio todavía no nos lo creemos) y a continuación fomentar la interactividad o mover a la acción. Uno de los grandes retos por tanto radica en estrategias publicitarias y de comunicación que pensemos adecuadamente para estos soportes, entendiendo que tienen su propio lenguaje audiovisual que se adapta a un entorno y un receptor en un momento concreto y con una capacidad de atención determinada.

Contenidos más interesantes o más interactivos
Es un poco pronto para disponer de un histórico de contenidos que generan mayores tasas de interacción con el público. Más que el tipo de contenido, es el concepto publicitario y la sencillez de entregarlo al público lo que hace que la campaña sea más o menos interactiva. Muchas veces nos centramos en grandes desarrollos tecnológicos que permiten interacciones múltiples, pero que a la hora de la verdad resultan difíciles de entender para el consumidor o requieren demasiada atención. Idea clara, incentivo definido y atractivo y una puesta en escena visual y adaptada al entorno donde se va a emitir son algunas de las principales claves para mover a ese público a la acción.

Compromiso de los anunciantes y marcas con el medio
A nivel publicitario la inversión cuenta con un crecimiento anual claro. No es una cifra suficientemente atractiva para el mercado, por lo que podemos considerar que todavía ven al medio como un medio de “pruebas”. De todas formas en entornos como el metro, aeropuertos y similares sí hay una mayor conciencia, aunque la visión sigue siendo más hacia el out of home tradicional que hacia el digital. La originalidad en las campañas todavía se está adoptando de forma timida, para las posibilidades de segmentación, horarios, temperatura, estacionalidad, etc que ofrece el medio.
Los datos del estudio DBCI (Digital Signage Business Climate Index) que publicamos bimensualmente desde OVAB Europe, muestran que el mercado del digital signage en España ha experimentado un gran crecimiento en los últimos 8 meses, y España se situa a la cabeza de Europa en expectativa de crecimiento en este semestre. Las grandes marcas han apostado por él en entornos como retail, supermercados, moda o incluso sectores financieros y de seguros. En estos entornos el digital signage es eminentemente corporativo, pero con un enfoque de punto de venta que lo convierte en una nueva ventana digital para estas marcas en sus propios establecimientos.


23 febrero 2015

Cambia la relación con el cliente a través del digital signage

Desde PwC visualizan una nueva forma de relación entre las tiendas físicas y los clientes en su estudio Total Retail 2015. En anteriores post abogaba por animar a las tiendas físicas a apuntarse a las "online options", y esto parece una obligación sobre todo cuando nos dirigimos a determinados universos de consumidores. Para PwC es clave cambiar la estrategia del retail hacia el entorno móvil, y apoyarse en lo que éste permite en el propio punto de venta, trabajando muy bien la "pre-compra". Pero sobre todo se promueve una nueva forma de relación con el cliente, lo que obliga a un cambio disruptivo en la tienda; oportunidad que coge con gusto el digital signage, capaz no sólo de cambiar la experiencia que vivimos offline, sino de darle a la tienda esa nueva ventana digital que acompaña durante la compra.

No se trata de cambiar hacia un modelo digital, sino cambiar desde un nuevo consumidor, que demanda una nueva relación y nuevas funcionalidades en el entorno de compra. En definitiva, "Un modelo de tienda física más sofisticado".


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